“Alô” hẹn giờ chích ngừa cho con | CHƯƠNG TRÌNH TIÊM CHỦNG MỞ RỘNG

02/01/2022|thuongnm

TT – 30 trạm y tế tại TP Biên Hòa (Đồng Nai) đang thực hiện mô hình đặt lịch chích ngừa mở rộng qua điện thoại (miễn phí). Việc này giúp mỗi phụ huynh tiết kiệm được ba giờ.

Nhân viên trạm y tế khám cho trẻ trước khi chích ngừa ở TP Biên Hòa – Ảnh : A Lộc

Phụ huynh chỉ cần “alô” đến trạm y tế phường/xã nơi mình đang cư trú đặt lịch trước rồi cứ theo lịch lên trạm chích ngừa cho con mà không phải dài cổ xếp hàng, chen lấn chờ đợi như trước.

Ai cũng dễ thở

Sáng 9-10, tại trạm y tế P.Trảng Dài, chị Nguyễn Thị Chinh – mẹ hai bé sinh đôi Nguyễn Hoàng Khoa và Nguyễn Hoàng Phi ( 3 tháng tuổi ) – đang bế con cho hay : “ Hai bé vừa chích mũi 2 văcxin 5 trong 1 xong, giờ tôi đợi một xíu rồi về thôi ” .
Theo chị Chinh, từ khi trạm y tế P.Trảng Dài tổ chức triển khai phân luồng tiêm chủng theo thành phố và thực thi đặt lịch tiêm chủng qua điện thoại cảm ứng, việc đưa con đi chích ngừa trở nên nhanh gọn hơn nhiều, không phải xếp hàng chờ đón bốc số hàng giờ liền .
“ Như sáng nay tôi vừa đưa con đến đã được nhân viên cấp dưới trạm y tế hướng dẫn làm thủ tục, khám cho bé và chích ngừa, chỉ sau 10 phút đã chích xong ” – chị Chinh nói .
Ngồi gần đó, chị Phạm Thị Thúy – mẹ bé Đỗ Phương Linh ( 3 tháng rưỡi, ngụ KP. 3, P.Trảng Dài ) – cũng nhìn nhận việc vận dụng quy mô đặt lịch chích ngừa trước đã giúp chị và nhiều bà mẹ khác tự do hơn khi đưa con đi chích ngừa .
Chị Thúy nói : “ Sáng nay tôi tranh thủ thao tác nhà, đến 9 g30 như lịch hẹn tôi đưa con đến chích ngừa thì chỉ 15 phút sau đã tiêm xong, không còn cảnh chờ đón sum sê nữa ” .
Theo ghi nhận, đến 10 g20 cùng ngày, bàn thao tác đã chích đủ 50 trẻ ( P.Trảng Dài có dân số quá đông nên trạm ở đây được đặt hai bàn, mỗi bàn 50 trẻ ) theo lao lý, chỉ còn hai bà mẹ ở trước sân một lúc rồi đưa con về. Nhân viên trạm đã quét dọn, vệ sinh phòng ốc, nghỉ ngơi đợi đến đợt chích chiều .
Tại trạm, y sĩ Trần Thị Thu Hà cho biết sau hơn ba tháng tiến hành quy mô đặt lịch tiêm chủng lan rộng ra qua điện thoại cảm ứng và phân luồng theo thành phố, người dân đã quen với trình tự, đúng hẹn, lịch trình đã được pháp luật trước nên cả cha mẹ và nhân viên cấp dưới trạm đều “ dễ thở ” hơn trong những đợt tiêm chủng .

Tiết kiệm 
mỗi người 3 giờ

Bác sĩ Nguyễn Xuân Hùng – giám đốc Trung tâm Y tế TP Biên Hòa – cho biết từ khi Bộ Y tế nhu yếu mỗi cơ sở tiêm chủng chỉ được tiêm 50 trẻ / buổi, việc tiêm chủng trở nên quá tải, gây áp lực đè nén nặng nề không chỉ cho cha mẹ mà cả nhân viên cấp dưới y tế .
Trong những đợt chích ngừa, cảnh chen lấn, xô đẩy khi xếp hàng bốc số thứ tự diễn ra liên tục. Trong khi đó, dân số ở Biên Hòa quá đông nên có nhiều cha mẹ phải đưa con đến trạm y tế xếp hàng chờ đón từ 5 g sáng để lấy số thứ tự mà đến trưa vẫn chưa tiêm ngừa được, phải ôm con ra về .
Cá biệt, có nhiều cha mẹ phải trở lại trạm 3 – 4 lần mới tiêm ngừa được cho con khiến dân cư không khỏi bức xúc .

Theo bác sĩ Hùng, chính vì trăn trở với những phiền hà, bất tiện như trên nên từ tháng 6-2015, Trung tâm Y tế TP Biên Hòa đã nghiên cứu và triển khai thí điểm dịch vụ đặt lịch chích ngừa qua điện thoại với mục đích giảm thời gian chờ đợi cho phụ huynh, giảm quá tải cho trạm y tế, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Người dân khi tham gia tiện ích không phải trả thêm phí nào khác. Theo đó, mỗi trạm y tế sẽ tổ chức triển khai chia bảng, phân luồng người khám theo thành phố / ấp và pháp luật ngày khám cho từng nơi .
“ Khi cha mẹ nhấc điện thoại cảm ứng alô tới trạm để đặt lịch hẹn, nhân viên cấp dưới đảm nhiệm sẽ hỏi một số ít thông tin cơ bản rồi sắp số thứ tự, ấn định thời hạn. Đến hẹn, cha mẹ đưa con đến khám và tiêm phòng mà không phải bốc số như trước ” – bác sĩ Hùng san sẻ .
Bác sĩ Hùng nói : “ Đến nay, sau hơn ba tháng tiến hành quy mô này, số lượng cha mẹ ĐK tiêm chủng qua điện thoại thông minh tăng lên theo từng tháng. Hiện đã có khoảng chừng 4.000 cha mẹ sử dụng dịch vụ. Lợi ích lớn nhất là dân cư hoàn toàn có thể tiết kiệm ngân sách và chi phí được trung bình 3 giờ / cha mẹ khi tham gia dịch vụ ” .
Theo bác sĩ Huỳnh Minh Hoàn – giám đốc Sở Y tế tỉnh Đồng Nai, đây là quy mô mới phát huy hiệu quả nên sở đã ý kiến đề nghị những trung tâm y tế trên địa phận học hỏi quy mô này để vận dụng chích ngừa cho trẻ, sau đó liên tục nhìn nhận chọn ra những cái hay để triển khai .

Nên nhân rộng hình thức này

Hiện đã có nhiều địa phương vận dụng hình thức điện thoại cảm ứng hẹn trước thời hạn đưa con đến tiêm chủng, nhưng Đồng Nai là địa phương rất nỗ lực thực thi .
Một phần đặc trưng của họ là trẻ trong độ tuổi tiêm chủng rất đông, có phường tới 400 cháu, phải tiêm chủng 8 buổi / tháng mới hết, trong khi thường thì ở vùng sâu vùng xa chỉ có 50 trẻ trong độ tuổi tiêm chủng và tiêm chủng một buổi / tháng là đủ .
Ở Đồng Nai nếu không có can thiệp sẽ không hề bảo vệ tiêm chủng bảo đảm an toàn và giảm thời hạn chờ đón của cha mẹ .
Khi điện thoại cảm ứng hẹn trước, trạm y tế sẽ có đủ thời hạn làm công tác làm việc tổ chức triển khai, bảo vệ những khâu trong quy trình như khám phân loại, chỉ định tiêm chủng, tư vấn, theo dõi giám sát sau tiêm chủng. Việc có hẹn trước cũng thuận tiện hơn cho cha mẹ trẻ vì giảm được thời hạn chờ đón .
Theo tôi, những địa phương có điều kiện kèm theo tương tự như Đồng Nai cũng nên tăng nhanh hình thức này .

TS DƯƠNG THỊ HỒNG
(trưởng Văn phòng TCMR quốc gia)

L.ANH ghi

Lan Anh – Báo Tuổi trẻ